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Test automatisé par secteur

Retail & e-commerce : sécurisez vos parcours d’achat avec Mr Suricate

Un tunnel de commande cassé coûte une vente. C’est un bouton de paiement qui timeout, un stock mal synchronisé ou une fiche produit qui charge à vide, et vous l’apprenez par une chute de conversion.

Avec Mr Suricate, vous automatisez les tests de vos parcours d’achat, de vos outils métier et de vos pics de trafic, sans écrire une ligne de code.

Conforme RGPDSolution 100 % française, hébergée dans l’UETests sans code

app.mrsuricate.com
Parcours surveillésExécution en cours
Site webApplication mobileAPI
  • Web · Tunnel de commandeConforme
  • Mobile · Ajout au panierConforme
  • API · PaiementIncident
  • Web · Confirmation de commandeConforme
Dernière exécution il y a 4 min
Incident détectéÉquipe alertée
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Découvrir les fonctionnalités
15×
moins de temps de TNR
5×
plus rapide à automatiser
2 h
d'exécution au lieu de 2 jours
200
tests en parallèle en 3 minutes
3 M
d'exécutions de scénarios par mois

Ordres de grandeur constatés chez nos clients, volume total mesuré sur notre parc.Estimez le vôtre

CLIENTS DU SECTEUR

Ils nous font confiance

Nous testons les parcours critiques d'acteurs majeurs de la distribution, de la mode, du bricolage et du e-commerce.

Grande distribution
Mode
Bricolage
E-commerce

CE QUE NOUS SURVEILLONS

Fiabilisez vos parcours d’achat et vos opérations

Mises à jour fréquentes, multiplication des outils, exigence de disponibilité pendant les pics de vente. Un tunnel de commande qui bloque à l'étape du paiement, c'est un panier abandonné et un client qui achète ailleurs.

De la recherche produit jusqu’aux outils de gestion

La solution rejoue automatiquement ce qui porte votre chiffre d’affaires, côté client comme côté systèmes :

  • Navigation et recherche produit
  • Ajout au panier
  • Tunnel de commande et paiement
  • Espace client web et mobile
  • Back-office e-commerce
  • Gestion de commandes
  • CRM, ERP, PIM
  • Connexions et échanges API

Objectif : réduire les abandons de panier, et prouver que vos parcours tiennent le choc à chaque pic de trafic.

Avant le Black Friday, partez de notre checklist de recette e-commerce, les sept parcours à tester en priorité.

SCÉNARIOTunnel de commande
  1. 1Aller sur/panier
  2. 2Cliquer surValider
  3. 3Renseignerl’adresse de livraison
  4. 4Sélectionnerun mode de paiement
  5. 5Cliquer surPayer
  6. 6Vérifier que le texteVotre commande est confirmée
6 étapes rejouées automatiquementà chaque mise en production, sans écrire une ligne de code
GUIDE PRATIQUE · ÉDITION 2026Scénarios de tests pour le retail et l'e-commerceParcours d'achat de bout en bout, outils métier, pics de trafic et tests API.
Télécharger le guide

TYPES DE TESTS

Les tests essentiels pour le retail et l’e-commerce

La plateforme couvre la chaîne complète des tests pour le retail, du parcours client jusqu'aux outils métier.

Icône souris

Tests fonctionnels

Vérifiez que chaque étape d’achat se termine, sur toutes les configurations.

Icône de rectangles violets

Tests de non-régression

Livrez sans casser l’existant, même après une mise à jour du catalogue ou du back-office.

Icône d'engrenage violet

Tests de performance

Tenez la charge des soldes, du Black Friday et des campagnes marketing.

Icône de test API violet

Tests d'API

Contrôlez vos flux de paiement, de stock et de logistique en continu.

Icône de data violette

Tests de tracking & data layer

Vérifiez la fiabilité de vos balises, de vos tags et de vos données marketing.

Un besoin plus spécifique ?

Parlons de vos parcours et de vos pics d’activité.

Parler à un expert

INTÉGRATION

S'intègre à votre chaîne, sans la réécrire

Les tests ne valent que s'ils se déclenchent au bon moment et remontent au bon endroit. La solution se branche sur votre outillage existant plutôt que de vous en imposer un nouveau.

1 Déclenchement Vos outils gardent la main
  • GitLab
  • Jenkins
  • Microsoft Azure
  • Appel API
  • Planification
2 ExécutionMr Suricatevos scénarios tournent sur vos environnements réels
  • Parcours web
  • Applications natives iOS et Android
  • Fermes de mobiles réelles
  • API et flux internes
3 Restitution Le résultat arrive où vous travaillez
  • Jira
  • Slack
  • SMS
  • Webhook
  • API
Et une maintenance qui tient dans le temps
  • Blocs réutilisablesune modification met à jour tous les scénarios qui l'utilisent
  • Réparation assistée par IAdes correctifs proposés sur les scénarios en erreur
  • Regroupement des incidentsles anomalies similaires sont traitées une seule fois

AVANT / APRÈS

Ce que vous gagnez concrètement

Aujourd'hui
Avec Mr Suricate
Un bug sur le tunnel de commande se découvre par une chute de conversion.
L'anomalie remonte avant que le premier client n'abandonne son panier.
Les pics d'activité (soldes, Black Friday, campagnes) sont redoutés plutôt qu'anticipés.
La charge est testée en amont, sur des volumes réels.
Une défaillance du back-office ralentit la chaîne logistique sans alerte immédiate.
Vos outils métier (CRM, ERP, PIM) sont surveillés en continu.
Les tests manuels ne couvrent qu'une partie du parcours.
La non-régression tourne sur l'ensemble du périmètre, web comme mobile.
La qualité réelle du site reste difficile à mesurer.
Chaque contrôle est exécuté, horodaté et exportable.
Un incident en production est signalé par les clients ou les réseaux sociaux.
Vous le voyez en premier, 24h sur 24.
Résultatune qualité pilotée, démontrable, et des équipes qui ne passent plus leurs soirées à surveiller le site pendant les soldes.

CONFORMITÉ

La fiabilité, prouvée

Un site marchand ne se contente pas d'une promesse de disponibilité. Pendant les soldes et le Black Friday, chaque minute d'indisponibilité coûte cher. Voici ce sur quoi repose la plateforme, et ce que vos exécutions de tests permettent de documenter.

Tir de chargeSimulez vos pics de trafic avant qu'ils n'arrivent en production.
ISO/IEC 27001Système de management de la sécurité de l'information aligné sur les principes de la norme.
ChiffrementDonnées chiffrées au repos en AES-256 et en transit.
IsolationMoteurs d'exécution des tests isolés de l'environnement applicatif principal.
Flux maîtrisésAccès réseau sortants contrôlés, architecture conteneurisée.
RGPDConformité RGPD, plateforme éditée en France et hébergée dans l’UE.

Voir l'aperçu complet de la sécurité ou notre rôle de tiers de confiance

NOTRE MÉTHODE

Un accompagnement adapté aux enjeux retail

Notre solution ne remplace pas votre équipe QA, elle la renforce. Elle s'intègre dans vos processus de recette existants pour automatiser les tests répétitifs et fiabiliser les parcours critiques, en laissant la maîtrise aux équipes en place.

Chaque enseigne a son organisation, ses outils et ses pics d'activité. Nos équipes interviennent à chaque étape :

  1. 1Identification des parcours critiques, front et back
  2. 2Écriture des tests, sans code
  3. 3Supervision continue et alertes
  4. 4Maintenance et évolution des scénarios
Résultatvous gagnez en couverture sans alourdir la charge de vos équipes, même pendant les pics. Chez un de nos clients de la distribution, confier les tests aux équipes produit a libéré 20 jours-homme par mois, par produit et par projet. Et si vous préférez tout déléguer, l’externalisation QA prend le relais.

TÉMOIGNAGES

Ce que disent nos clients

La sérénité avant le déploiement
Mr Suricate est une évidence, car il donne l’assurance qu’il n’y a pas de problème. Un seul bug découvert suffit à rentabiliser la solution pendant une année entière !
ACAnthony CornevinE-commerce Platform Manager · Vertbaudet
Conformité et accessibilité
Mr Suricate nous a offert une approche fiable et automatisée pour tester et valider nos exigences d’accessibilité, garantissant ainsi une expérience client fluide et conforme aux réglementations.
GLGrégory LafontHead of Global Omnichannel Applications · Baccarat

ALLER PLUS LOIN

Le test automatisé, secteur par secteur

Chaque secteur a ses parcours critiques et ses contraintes. Retrouvez les scénarios types et les points de contrôle du vôtre.

Banque & fintechOuverture de compte, 3-D Secure, virement SEPA, agrégation.Assurance & mutuelleDevis, souscription, sinistre, espace adhérent.Santé & pharmaPrise de rendez-vous, téléconsultation, traçabilité.SaaS & éditeursInscription, facturation, non-régression à chaque version.IndustriePortails fournisseurs, configurateurs, flux de production.Transport & logistiqueSuivi de commande, TMS, WMS, interfaces transporteurs.Tourisme & loisirsRecherche, réservation, paiement, disponibilités.ServicesRendez-vous, devis en ligne, espace client, facturation.Hôtellerie & restaurationMoteur de réservation, tarifs, commande en ligne.Médias & publicitéAbonnement, paywall, diffusion, consentement.Formation & RHInscription, candidature, parcours apprenant.Tous les secteursLes douze secteurs couverts, et les scénarios types de chacun.

VOS QUESTIONS

Ce que les équipes retail nous demandent en premier.

Périmètre, intégration, pics de trafic, sécurité : les réponses avant la démo.

Avez-vous des références dans le retail et l’e-commerce ?

Oui. Parmi nos clients : Boulanger, FNAC Darty, Leclerc, Monoprix, Baccarat, Picard, Courir, Intersport, Mr.Bricolage ou encore Veepee. Nous couvrons aussi d’autres secteurs comme la banque, l’industrie, le tourisme, les services ou l’édition de logiciels.

Que testez-vous exactement, et que ne testez-vous pas ?

La plateforme teste vos sites web, vos applications mobiles natives iOS et Android, et vos API. Les clients lourds installés sur poste ne sont pas couverts. Si une partie de votre back-office fonctionne en client lourd, dites-le-nous en amont : nous cadrons le périmètre réellement automatisable avant de démarrer.

Votre solution remplace-t-elle notre équipe QA ?

Non, elle la renforce. Elle s’intègre dans vos processus de recette existants pour automatiser les tests répétitifs et réduire la charge de maintenance, en laissant la maîtrise aux équipes en place. Vos équipes métier peuvent créer des scénarios sans code, mais c’est votre QA qui garde la stratégie.

Comment gérez-vous les pics de trafic, soldes et Black Friday ?

Les tests de charge simulent la charge de vos pics avant qu’ils n’arrivent en production. Vous validez la tenue de votre site et de vos outils métier avant chaque période à fort enjeu, plutôt que de la découvrir en direct.

Comment la solution s’intègre-t-elle à notre chaîne d’outillage ?

Par des intégrations natives et une API. Côté CI/CD : GitLab, Jenkins, Microsoft Azure. Côté ticketing : Jira. Côté alertes : Slack, SMS et webhook. Les exécutions se déclenchent depuis vos pipelines et les régressions remontent dans vos outils.

Comment évitez-vous que les tests deviennent ingérables à maintenir ?

Trois mécanismes de maintenance sont prévus. Les blocs réutilisables, où une seule modification met à jour tous les scénarios concernés. La réparation assistée par IA, qui propose des correctifs sur les scénarios en erreur. Et le regroupement automatique des incidents similaires, pour ne pas traiter deux fois le même problème.

Nos outils métier (CRM, ERP, PIM) sont anciens. Sont-ils testables ?

Oui, dès lors qu’ils sont accessibles depuis un navigateur. La solution pilote l’interface comme le ferait un opérateur, sans intégration dans votre code et sans modification de vos applications.

Comment la sécurité est-elle gérée chez Mr Suricate ?

La gouvernance sécurité repose sur un système de management de la sécurité de l’information aligné sur les principes de la norme ISO/IEC 27001. Les données sont chiffrées, les moteurs d’exécution sont isolés et les flux réseau sortants sont contrôlés. Le détail est publié sur la page Aperçu de la sécurité.

Peut-on tester l’accessibilité de nos parcours d’achat ?

Oui. Les tests d’accessibilité font partie des types de tests couverts, avec les critères du RGAA. Vous vérifiez à chaque livraison que vos parcours d’achat restent conformes et utilisables par tous.

Autres secteurs : Tourisme & Loisirs, Transport & Logistique et Industrie. Voir les 12 secteurs.

Prêt à sécuriser vos ventes et vos opérations ?

Sites et applications e-commerce, back-office, CRM ou pics de trafic : la solution vérifie que tout fonctionne, en continu.

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