Rendez-vousTourisme · 2023 · 4 min
TUI France
Julien Lange, Head of Digital Factory
“Avant même d’avoir une remontée de Mr Suricate comme quoi, il y a un problème technique, en fait, on sait qu’il y a un humain qui va d’abord vérifier si c’est un vrai problème.”
TUI France, c’est le site TUI.fr et un réseau de 3 000 agences. Une équipe dédiée écrit les scénarios et fait le point avec Mr Suricate tous les 15 jours. L’exécution et la qualification sont déléguées, l’équipe se concentre sur les scénarios essentiels.
Chapitres de la vidéo
- 0:13 TUI France et la Digital Factory
- 0:42 L’organisation des tests
- 1:13 Pourquoi ce choix
- 1:53 Ce que ça change au quotidien
- 2:44 Réactivité et points tous les 15 jours











