02 53 35 83 35 suricate@mrsuricate.com

Notre accompagnement

Un accompagnement 100 % personnalisé est inclus dans toutes nos offres

Mr Suricate vous accompagne de A à Z dans votre stratégie d’automatisation de vos tests fonctionnels

Nous couvrons, en collaboration avec vous, la totalité de vos campagnes de test, de la création de vos cahiers de recette et de vos scénarios à la notification d’alertes, en passant par l’exécution de vos tests et la création de fiches d’incidents en cas d’exécution en échec. 

Nous mettons pour cela à votre disposition nos équipes d’experts constituées de chargés de recette, de 3 chargés de compte, ainsi que d’un pôle qualité et d’une équipe IT pour répondre à toutes vos questions techniques.

 

Mise à disposition d'un chargé de compte dédié

Dès la souscription de votre contrat, un chargé de compte personnel vous est attribué.

Son rôle ? Faciliter votre démarche d’automatisation des tests en vous aiguillant dans vos stratégies et en supervisant vos campagnes.

Et pour vous assurer de mener à bien vos objectifs, votre chargé de compte est secondé par le pôle qualité et par le pôle opérationnel.

Le plus ? Vous pouvez le joindre dès que vous en ressentez le besoin via sa ligne directe ou son mail personnel. 

 

Partage et rédaction des cahiers de recette

Pourquoi perdre du temps à rédiger vos cahiers de recette quand nos équipes peuvent le faire pour vous ? 

Nous travaillons main dans la main pour déterminer les scénarios les plus pertinents à mettre en place selon votre secteur d’activité.

Suivi régulier des campagnes

Une bonne stratégie d’automatisation de vos tests fonctionnels repose sur une analyse continue de vos résultats.  

Pour cela, nous vous proposons des échanges en visio avec votre chargé de compte dédié, dont nous vous laissons le choix de la fréquence. 

L’objectif : vous accompagner au mieux et adapter vos campagnes si besoin.

Rédaction des cas de tests

Afin que les équipes de Mr Suricate et vos équipes travaillent sur un même niveau d’informations, votre chargé de compte rédigera les cas de tests et vous les mettra à disposition.

Envoi d'un rapport hebdomadaire

Chaque semaine, vous recevrez dans votre boîte mail un rapport avec des données métriques et la liste des incidents détectés. 

Un centre de service "Maintenance"

Nos équipes opérationnelles se chargent de mettre à jour vos scénarios de tests régulièrement, dès lors que vous apportez des modifications sur vos parcours client.

La maintenance est supervisée du lundi au vendredi.

Nos chargés de compte se tiennent à votre disposition

David VOEGELE

Clémentine BRANGER

David MACÉ

Nous vous promettons :

Chargé de recette Mr Suricate

Une maintenance efficace 

 1 chargé de recette Mr Suricate maintient 400 scénarios / mois.

Des experts certifiés

Des experts certifiés et formés en interne

–  une équipe de chargés de recette 

– Un pôle qualité

– 3 chargés de compte dédiés  

– Une équipe IT 

De l'humain

De l’humain et rien que de l’humain. 

Ce sont les valeurs de Mr Suricate.

C’est pourquoi nous insistons sur la notion d’accompagnement.

Ensemble, tout est possible.  

Adaptabilité

De l’adaptabilité 

E-commerce, retail, banques, voyagistes… Nous sommes multi-sectoriels.

Nous adaptons vos campagnes de tests automatisés selon vos besoins et votre stratégie.

Conseil

Notre expertise

Nous mettons à votre disposition notre expérience de plusieurs années, nos compétences et notre soif de connaissances pour vous conseiller au mieux. 

demo

Demander une démo

Contactez-nous !

Vous avez besoin d'informations complémentaires ? Vous souhaitez vous lancer dans une démarche d'automatisation de vos tests fonctionnels, mais vous ne savez pas par quoi commencer ? Vous souhaiteriez une démo ?

Nos équipes se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions et vos besoins afin de vous aider au mieux !  

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