Venta al por menor y comercio electrónico

Supervise los recorridos de sus clientes y sus operaciones

En el sector del comercio minorista y el comercio electrónico, cada error puede salir muy caro. Un proceso de compra bloqueado, una herramienta interna que falla, un pico de tráfico mal gestionado… y el impacto es inmediato en las ventas, la experiencia del cliente y los equipos. Con Mr Suricate, automatiza las pruebas de todo tu ecosistema digital para garantizar recorridos fluidos, operaciones fiables y una facturación protegida.

Existen riesgos que pueden afectar a sus procesos de atención al cliente y a sus operaciones

Mantener la distancia y fidelizar a tus clientes en este sector tan competitivo no es tarea fácil. Entre novedades y actualizaciones frecuentes, un número cada vez mayor de herramientas, las elevadas expectativas de los clientes, los retos del omnicanal… ¡Los riesgos son múltiples!

  • Un error en la página web puede paralizar las ventas en cuestión de minutos
  • Un fallo en una herramienta interna puede ralentizar toda la cadena operativa
  • Los picos de actividad (rebajas, Black Friday, campañas de marketing) aumentan los riesgos
  • Las pruebas manuales llegan a sus límites a la hora de abarcar todo el alcance
  • La visibilidad de la calidad real suele ser limitada


Resultado: más
estrés, más incertidumbre, más riesgos.

La automatización de pruebas: un enfoque integral de la calidad digital

Cuadro de mandos Mr Suricate

Mr Suricate las pruebas tanto del lado del cliente como del lado operativo. Una única solución para proteger todos tus procesos críticos, tanto visibles como invisibles.

 

  • Detectas las anomalías antes.
  • Aumenta la fiabilidad de sus implementaciones.
  • Usted mantiene el control, incluso en momentos de gran actividad.
Guía de guion para el sector minorista: Mr Suricate

Guía | ¿Qué pruebas son imprescindibles para un profesional del sector minorista?

Desde la experiencia del cliente de principio a fin hasta las pruebas de API, descubre nuestras recomendaciones prácticas que puedes poner en marcha rápidamente para ofrecer una experiencia fluida a tus clientes.

Procesos de compra fluidos, para una experiencia del cliente sin complicaciones

Mr Suricate continuamente las etapas clave de la experiencia de compra:

 

  • Navegación y búsqueda de productos
  • Filtros y fichas de productos
  • Añadir a la cesta
  • Proceso de pedido y pago
  • Páginas promocionales y páginas de destino
  • Seguimiento de marketing y análisis


Objetivos:
evitar fricciones, proteger la conversión y preservar la imagen de marca.

Operaciones minoristas fiables incluso bajo presión

Mr Suricate también Mr Suricate las pruebas de sus aplicaciones y sistemas de negocio:

  • Back-office de comercio electrónico
  • Herramientas de gestión de pedidos
  • Interfaces logísticas y existencias
  • CRM, ERP, PIM
  • Aplicaciones internas
  • Conexiones e intercambios de API


Resultado:
Menos incidentes internos, mayor fluidez operativa.

¿Solo crees lo que ves?

Descubra en directo cómo gestionar sus pruebas automatizadas sin complicaciones.

Las pruebas imprescindibles para el comercio minorista y el comercio electrónico

Mr Suricate todas las pruebas necesarias para un entorno minorista eficiente

Icono de pulgar morado

Pruebas funcionales

Comprueba que todas las funciones funcionen según lo previsto, tanto desde el punto de vista del usuario como desde el punto de vista empresarial.

Icono ojo

Pruebas de no regresión

Asegúrate de que tus cambios no afecten a lo que ya existe.

Icono de cohete

Pruebas de rendimiento

Comprueba la estabilidad de tus plataformas, incluso bajo cargas pesadas.

Icono escudo

Pruebas de marketing

Comprueba la fiabilidad del seguimiento, las etiquetas y los recorridos de conversión.

Icono de rueda dentada morada

Pruebas en producción

Detecta los incidentes en condiciones reales, antes que tus clientes.

Lo que obtienes en la práctica

Icono de la mano morada

Adiós a los errores en producción

Icono escudo

Cargas en línea más seguras

Icono de usuario morado

Una mejor experiencia del cliente

Icono de sol violeta

Operaciones más fluidas

Icono de trigo morado

Equipos más eficaces y tranquilos

Icono de billete morado

Una facturación garantizada

Un acompañamiento adaptado a los retos del sector minorista

Cada organización es diferente. Mr Suricate a la suya.

Tanto si desea mantener el control como si prefiere delegar por completo sus pruebas, nuestro equipo de expertos le acompañará en cada paso del proceso.

  • Identificación de los procesos críticos (frente y back-office)
  • Implementación de pruebas automatizadas
  • Supervisión continua
  • Mantenimiento y desarrollo
  • Posibilidad de externalización completa


Avanzas a tu propio ritmo, con un compañero a tu lado.

Confían en nosotros para proteger su ecosistema minorista

Cumplimiento y rendimiento

«M. Suricate ha proporcionado un enfoque fiable y automatizado para probar y validar nuestros requisitos de accesibilidad, garantizando así una experiencia fluida y conforme a la normativa para los clientes».

Grégory Lafont

Gestor de proyectos informáticos

La serenidad antes del despliegue

«M. Suricate una opción obvia, ya que garantiza que no hay ningún problema. ¡Con solo descubrir un error, la solución ya se amortiza durante todo un año!».

Anthony Cornevin

Responsable de la plataforma de comercio electrónico

Estrategias basadas en datos

«Con Mr Suricate, hemos automatizado la verificación de etiquetas, protegido nuestros datos y ganado en fiabilidad para tomar decisiones estratégicas sin cometer errores. Además, ¡es divertido!».

Xavier Valet

Jefe de Análisis de Datos

¿Estás listo para proteger tus ventas y tus operaciones?

Ya sea para una tienda online, una aplicación móvil o herramientas internas, Mr Suricate ayuda a recuperar el control de la calidad.