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Casos de uso

Descubra cómo la solución Mr Suricate puede ayudarle en su vida diaria.

Aumente sus ingresos supervisando los recorridos de los clientes en producción.

El recorrido del cliente reúne todos los principales puntos de contacto de su cliente en su sitio web: desde la página de inicio hasta el envío de un pedido, por ejemplo. Un recorrido del cliente bien optimizado suele conducir al crecimiento. Pero ¡cuidado con los bichos!

En muchos casos, las nuevas funciones se prueban adecuadamente antes de ponerse en marcha. Pero, al igual que un buen conductor, es esencial estar asegurado, ya que por mucho que usted tenga el control de sus acciones, tiene muy poca influencia sobre los demás conductores.

curso de supervisión mr suricate

Mantén el control de tus acciones

En el viaje del cliente, es lo mismo, hay que estar bien asegurado. Hay al menos dos elementos externos que pueden provocar roces y fallos.
    1. Aplicaciones de terceros
    2. y otros ladrillos de desarrollo gestionados por equipos externos.

Su seguro en producción es laautomatización de las pruebas funcionales.

  • ahorra tiempo tanto a los informáticos como a la empresa,
  • tendremos un feedback en tiempo real de los bugs con el nivel de criticidad y categoría, acompañado de una captura de pantalla o vídeo,
  • lo que significa que la corrección puede ser muy rápida en la subida.

Supervisión continua con Mr Suricate

Mr Suricate también puede informar a los proveedores de servicios de las empresas de los errores o las deficiencias de rendimiento antes de que sean conscientes de ellos, lo que facilita la fluidez del viaje del cliente.

Gracias a esta supervisión continua, somos capaces de detectar fallos en las vías sensibles (transacción, por ejemplo) y ayudarle a ganar en volumen de negocio. Esto es lo que ocurrió en Vertbaudet, lo que supuso un 2% adicional de la facturación generada.
pruebas ominales

Mejorar la experiencia omnicanal.  

El 69% de los consumidores está dispuesto a rechazar una marca que no ofrezca una experiencia omnicanal. Sin embargo, la calidad de esta experiencia debe estar a la altura. 

Estudio LSA/HiPay

Ofrecer una experiencia omnicanal satisfactoria también significa garantizar que sea fluida y sin fricciones. Es importante saber que basta un error para ahuyentar a un cliente y hacer que busque el producto en otro sitio.

Probar, siempre probar

Y para evitar los errores, no hay mejor solución que probar, probar y volver a probar. Esto garantiza que todas las funciones de su sitio web, aplicación móvil, mercado y otros canales se comporten como se espera, que no haya problemas de rendimiento, de seguridad, etc.

El límite de las pruebas manuales

Entonces, podrías establecer pruebas manuales en cada canal individualmente.

  • Pero esto supondría una enorme pérdida de tiempo, eficacia y, sobre todo, calidad.
  • Para empezar, no es el canal el que debe ser el centro de sus pruebas, sino el cliente.
  • Y eso significa romper las barreras entre los canales y dejar de tratarlos de forma independiente, creando una experiencia inmersiva sin importar dónde estén sus consumidores.

Aquí es donde las pruebas manuales alcanzan su límite y donde se necesita la automatización de las pruebas.

Automatice sus pruebas con Mr Suricate

Con Mr Suricateno tiene que preocuparse de automatizar sus pruebas.
Puede ejecutar sus pruebas de forma fácil y rápida en cualquier canal: terminal, navegador, dispositivo, sistema operativo, etc. Puede realizar pruebas en su sitio web, en su aplicación móvil, en su mercado, en su comunicación por SMS, en su software de pedidos en tienda, etc.

Y de paso, puede aprovechar el tiempo para pensar y desarrollar nuevas funciones que mejoren aún más la experiencia omnicanal de sus clientes.

Aumente su credibilidad y la confianza de los usuarios con la detección visual de no regresión. 

Las pruebas de comparación gráfica, o pruebas visuales (sí, tantas variaciones diferentes de la misma cosa), se utilizan para comprobar que el sitio o la aplicación móvil se muestran correctamente para todos los usuarios. Básicamente, consiste en asegurarse de que cada elemento (botones, textos, fotos, imágenes...) de una misma página aparezca en el lugar correcto, con el tamaño/color/forma adecuados, etc. Se denomina comparación o no regresión porque estas pruebas sirven para comprobar que el sitio o la aplicación móvil se parece a su versión anterior al píxel (pixel perfect) y su cumplimiento legal.

Al entregar un sitio o una aplicación sin errores visuales, está asegurando un producto superior, y esto no sólo ayuda. Muchos de nuestros clientes de lujo utilizan esta función para generar credibilidad y confianza de los usuarios en su negocio.

experiencia omnicanal

Automatización de pruebas para todos y reducción de los costes de producción

B&B Hotels había accedido a responder a algunas preguntas en una entrevista cruzada. Mr Suricate Nuestra solución les ha permitido ahorrar entre 5 y 6 días al mes, y entrar en producción más rápidamente. A diferencia de lo que hay en el mercado, nuestra solución SaaS está adaptada a un perfil no técnico.

Nuestro credo: ¡abrir la automatización de pruebas a todo el mundo! Nuestra ambición es facilitar el acceso a las pruebas y conseguir que las empresas tomen el control de un sector todavía demasiado acostumbrado a la informática.

Refuerce el seguimiento de su plan de etiquetado probando sus etiquetas de capa de datos, análisis y marketing.

Para ofrecer la mejor experiencia posible al cliente, es importante entender primero el comportamiento de sus usuarios cuando navegan por su sitio o aplicación. Pero con un número creciente de interacciones, entre botones de inicio de sesión, añadir a la cesta, añadir a favoritos, barras de búsqueda, llamadas a la acción, formularios de contacto, etc., garantizar un seguimiento eficaz es cada vez más complejo. Aquí es donde radica el interés de crear un plan de etiquetado, también llamado plan de etiquetado o capa de datos en la jerga del marketing web.

En lugar de tirarse de los pelos realizando pruebas manuales de capas de datos en cada nueva puesta en marcha de la producción, lo que puede resultar rápidamente tedioso y, sobre todo, una auténtica pérdida de tiempo, considere la posibilidad de automatizarlas. Mr Suricate Por ejemplo, la empresa ha integrado esta nueva funcionalidad para permitirle comprobar la activación de sus eventos de análisis de forma automatizada.
supervisión

Optimización de los costes de contratación y facilitación de la transición profesional gracias a nuestra solución de pruebas automatizadas para perfiles no técnicos

Encontrar el talento para crear pruebas funcionales de alto rendimiento parece casi tan complejo como escribir el código, e incluso con el candidato adecuado, la creación de pruebas es un proceso que requiere mucho tiempo.

Afortunadamente, existen soluciones SaaS para los no técnicos de bajo código que ofrecen a las empresas una alternativa a la contratación de perfiles caros y a los largos plazos de entrega. Gracias a una UX fácil de usar, la incorporación es extremadamente sencilla incluso para alguien sin conocimientos técnicos.

Este enfoque ágil de las pruebas permite la detección temprana de errores, lo que se traduce en una mayor eficiencia y la capacidad de ejecutar los casos de prueba con mayor rapidez y regularidad. Con un ciclo de pruebas más eficiente, el tiempo de comercialización se acelera simultáneamente.

Descargue nuestro primer libro blanco:

Aprenda a construir su estrategia de automatización de pruebas de forma sencilla para ofrecer una experiencia fluida y sin errores a sus clientes.

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