Ante la aceleración de los ciclos de entrega, los equipos técnicos se ven sometidos a una gran presión. Deben entregar más rápido, sin sacrificar la calidad. Para muchas empresas, definir una estrategia eficaz de pruebas automatizadas se convierte en un quebradero de cabeza: ¿hay que contratar a expertos internos o confiar esta tarea a un especialista?
La externalización (u outsourcing) de las pruebas ya no es solo una herramienta para reducir costes. Se ha convertido en un motor que impulsa la madurez del control de calidad. A continuación te explicamos por qué y cómo delegar tus pruebas de software para ganar tranquilidad.
¿Por qué externalizar las pruebas de software? (Las ventajas)
Externalizar no significa perder el control, sino contar con una capacidad operativa inmediata.
1. Acceder a conocimientos especializados de forma inmediata sin necesidad de contratar personal
El mercado de los ingenieros de control de calidad está muy saturado. Contratar, formar y retener a un experto en automatización (Selenium, Playwright, Appium) lleva meses. Al externalizar, tendrás acceso inmediato a un equipo ya formado en las últimas tecnologías y las mejores prácticas del mercado, sin los retrasos propios de los procesos de RR. HH.
2. Absorber los picos de carga (escalabilidad)
Vuestras necesidades en materia de pruebas no son lineales. Quizás necesitéis comprobar 500 escenarios antes de las rebajas y, después, volver a un ritmo normal. Un proveedor externo ofrece esta flexibilidad: puede movilizar recursos adicionales bajo demanda para hacer frente a un «pico» de puesta en producción, algo imposible con un equipo interno fijo.
3. Centrarse en su actividad principal
Tu equipo de desarrollo debe centrarse en la creación de valor y la innovación (nuevas funcionalidades). Delegar la creación y el mantenimiento de los scripts de prueba (una tarea repetitiva que requiere mucho tiempo) libera tiempo y recursos mentales a tus desarrolladores, al tiempo que garantiza que la «red de seguridad» (la no regresión) quede en manos de terceros de confianza.
¿Cómo llevar a cabo con éxito la externalización de las pruebas?
Confiar la clave de la calidad a un tercero requiere un método. Estos son los pasos que hay que seguir para no equivocarse.
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Definir el alcance (Scope)
No intentes externalizarlo todo desde el primer día. Empieza por las pruebas que más tiempo requieren y que aportan menos valor añadido humano:
- Las Pruebas de no regresión (TNR): ideales para la automatización.
- Pruebas en múltiples navegadores y dispositivos. Realiza internamente las pruebas exploratorias o aquellas que requieran un conocimiento muy especializado del negocio en una primera fase.
2. Elegir el modelo de colaboración adecuado
Existen varios enfoques:
- La Régie: El proveedor pone a su disposición un consultor que se integra en su equipo (usted sigue encargándose de la gestión).
- El paquete / Servicio gestionado: Usted contrata un resultado (por ejemplo: «X escenarios mantenidos y ejecutados al mes»). Este es el modelo que propone Mr Suricate : una solución llave en mano en la que nos encargamos del mantenimiento de los scripts por ti.
3. Exigir transparencia (informes)
La externalización suele fracasar debido al efecto «caja negra». Tu socio debe proporcionarte informes claros y útiles. No solo debes saber «qué ha fallado», sino que también debes tener acceso a capturas de pantalla, registros y vídeos de las pruebas para que tus desarrolladores puedan corregir los errores rápidamente.
Conclusión: ¿Internalizar o externalizar?
La respuesta no es tan sencilla. Las organizaciones más eficaces suelen optar por un modelo híbrido: un pequeño equipo interno de control de calidad que dirige la estrategia y un socio externo que se encarga de ejecutar y mantener el volumen de pruebas automatizadas.
¿Quieres externalizar tus pruebas sin tener que lidiar con la complejidad técnica? La solución Mr Suricate tus errores en tiempo real y se encarga del mantenimiento de tus escenarios.
Preguntas frecuentes
¿Por qué externalizar las pruebas de software? (¿Cuáles son las ventajas?)
Externalizar no significa perder el control, sino contar con una capacidad operativa inmediata.
¿Cómo llevar a cabo con éxito la externalización de las pruebas?
Confiar la clave de la calidad a un tercero requiere un método. Estos son los pasos que hay que seguir para no equivocarse.