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Anwendungsfälle

Finden Sie heraus, wie konkret die Lösung Mr Suricate Ihnen im Alltag helfen kann.

Steigern Sie Ihren Umsatz durch die Überwachung der Customer Journeys in der Produktion.

Die Customer Journey fasst alle Hauptkontaktpunkte Ihres Kunden auf Ihrer Website zusammen: von der Startseite bis zum Absenden einer Bestellung zum Beispiel. Eine gut optimierte Customer Journey ist oft ein Wachstumsvektor. Aber Vorsicht vor Bugs!

In vielen Fällen werden Ihre neuen Funktionen, die Sie online stellen, vor der Veröffentlichung ordnungsgemäß getestet. Aber wie ein guter Fahrer, der Sie sind, ist es unerlässlich, dass Sie versichert sind, denn so sehr Sie auch die Kontrolle über Ihre Handlungen behalten, so wenig haben Sie Einfluss auf die anderen Fahrer.

Streckenüberwachung mr suricate

Bleiben Sie Herr über Ihre Handlungen

Auf Ihrer Customer Journey ist es genauso, Sie müssen gut versichert sein. Es gibt mindestens zwei äußere Faktoren, die für Reibung sorgen und Fehler verursachen können.
    1. Anwendungen von Drittanbietern
    2. und andere Entwicklungsbausteine, die von externen Teams verwaltet werden.

Ihre Versicherung in der Produktion ist dieAutomatisierung von Funktionstests.

  • spart sowohl der IT als auch den Fachleuten Zeit,
  • wird man in Echtzeit Fehlermeldungen mit Kritikalitätsgrad und Kategorie erhalten, zusammen mit einem Screenshot oder einem Video,
  • was dazu führt, dass die Korrektur beim Wiederaufstieg sehr schnell erfolgen kann.

Eine kontinuierliche Supervision mit Mr Suricate

Mr Suricate kann auch Fehler oder Leistungsrückgänge an die Dienstleister der Unternehmen melden, bevor diese überhaupt davon erfahren, was eine reibungslose Kundenreise erleichtert.

Dank dieser kontinuierlichen Überwachung sind wir in der Lage, Fehler auf sensiblen Strecken (z. B. Transaktion) zu erkennen und Ihnen zu mehr Umsatz zu verhelfen. Dies ist insbesondere bei Vertbaudet geschehen, Fazit: 2% mehr Umsatz generiert.
Omincanal-Tests

Verbesserung der Omnichannel-Erfahrung

69% der Verbraucher sind bereit, sich von einem Unternehmen abzuwenden, das keine Omnichannel-Erfahrung bietet. Allerdings muss die Qualität dieser Erfahrung auch stimmen. 

Studie von LSA/HiPay

Ein zufriedenstellendes Omnichannel-Erlebnis zu bieten, bedeutet auch, dafür zu sorgen, dass es reibungslos und ohne Reibung abläuft. Man muss sich darüber im Klaren sein, dass ein einziger Bug ausreicht, um einen Kunden zu vergraulen und ihn dazu zu bringen, das Produkt auf einer anderen Website zu suchen.

Testen, immer testen

Und um Fehler zu vermeiden, gibt es keine bessere Lösung, als zu testen, zu testen und nochmals zu testen. So können Sie überprüfen, ob sich alle Funktionen Ihrer Website, Ihrer mobilen Anwendung, Ihres Marktplatzes und anderer Kanäle erwartungsgemäß verhalten, ob es keine Leistungs- oder Sicherheitsprobleme gibt usw.

Die Grenze manueller Tests

Dann könnten Sie manuelle Tests für jeden Kanal einzeln einrichten.

  • Dies wäre jedoch ein enormer Verlust an Zeit, Effizienz und vor allem Qualität.
  • Zunächst einmal sollten Sie nicht den Kanal, sondern den Kunden in den Mittelpunkt Ihrer Tests stellen.
  • Und das bedeutet, die Barrieren zwischen den Kanälen zu beseitigen und sie nicht mehr unabhängig voneinander zu behandeln, sondern ein immersives Erlebnis zu schaffen, egal wo sich Ihre Verbraucher befinden.

Und genau hier stoßen manuelle Tests an ihre Grenzen und Sie sollten Ihre Tests automatisieren.

Automatisieren Sie Ihre Tests mit Mr Suricate

Mit Mr Suricatemüssen Sie sich nicht mehr den Kopf über die Automatisierung Ihrer Tests zerbrechen.
Sie können Ihre Tests einfach und schnell auf jedem Kanal durchführen: Terminal, Browser, Gerät, Betriebssystem usw. Sie können Tests auf Ihrer Website, Ihrer mobilen Anwendung, Ihrem Marketplace, Ihrer SMS-Kommunikation, Ihrer Software für Ladenbestellungen usw. durchführen.

Und währenddessen können Sie die Zeit nutzen, um über neue Funktionen nachzudenken und sie zu entwickeln, die das Omnichannel-Erlebnis Ihrer Verbraucher noch weiter verbessern.

Stärken Sie Ihre Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Nutzer durch visuelle Nichtregressionserkennung. 

Mit grafischen Vergleichstests oder visuellen Tests (ja, so viele verschiedene Deklinationen für ein und dieselbe Sache) wird überprüft, ob die Website oder die mobile Anwendung für alle Nutzer richtig angezeigt wird. Im Wesentlichen geht es darum, sicherzustellen, dass jedes Element (Schaltflächen, Texte, Fotos, Bilder...) auf einer Seite an der richtigen Stelle, in der richtigen Größe/Farbe/Form usw. erscheint. Man spricht von Vergleich oder Nicht-Regression, da diese Tests verwendet werden, um zu überprüfen, ob die Website oder mobile Anwendung ihrer Vorgängerversion pixelgenau gleicht (pixel perfect) und ihre rechtliche/juristische Konformität.

Wenn Sie eine Website oder eine Anwendung ohne visuelle Fehler ausliefern, stellen Sie sicher, dass Sie ein Produkt von höchster Qualität erhalten, und das trägt nicht nur dazu bei. Viele unserer Kunden aus der Luxusbranche nutzen diese Funktion, um ihre Glaubwürdigkeit und das Vertrauen der Nutzer in Ihr Unternehmen zu stärken.

Omnichannel-Erfahrung

Testautomatisierung für alle und die die Produktionskosten senkt

B&B Hotels hatte sich bereit erklärt, in einem Kreuzverhör einige Fragen zu beantworten. Mr Suricate Sie konnten 5 bis 6 Tage pro Monat einsparen, mehr und schneller in Produktion gehen. Im Gegensatz zu dem, was auf dem Markt erhältlich ist, ist unsere SaaS-Lösung für ein nicht-technisches Profil geeignet.

Unser Credo: Testautomatisierung für alle öffnen! Unser Ziel ist es insbesondere, den Zugang zu Tests zu erleichtern und dafür zu sorgen, dass der Beruf die Führung in einem Bereich übernimmt, der noch zu sehr an die IT gewöhnt ist.

Verstärken Sie die Überwachung Ihres Tagging-Plans, indem Sie Ihren Datalayer, Ihre Analytics- und Marketing-Tags testen.

Um das bestmögliche Kundenerlebnis zu bieten, ist es wichtig, vor allem zu verstehen, wie sich Ihre Nutzer verhalten, wenn sie auf Ihrer Website oder in Ihrer Anwendung surfen. Bei der wachsenden Anzahl von Interaktionen, wie Anmelden, In den Warenkorb legen, Zu Favoriten hinzufügen, Suchleisten, Call-to-Actions, Kontaktformularen usw., wird es jedoch immer schwieriger, ein effektives Tracking zu gewährleisten. Hier liegt der Vorteil eines Tagging-Plans, der im Webmarketing-Jargon auch Tagging-Plan oder Datalayer genannt wird.

Anstatt sich die Haare zu raufen, indem Sie bei jeder neuen Produktion manuelle Datalayer-Tests durchführen, die sich schnell als lästig und vor allem zeitraubend erweisen können, ziehen Sie in Erwägung, diese Tests zu automatisieren. Mr Suricate hat diese neue Funktion integriert, damit Sie automatisch überprüfen können, ob Ihre Analytics-Ereignisse ausgelöst werden.
Monitoring

Optimierte Einstellungskosten und erleichterte Umschulung dank unserer automatisierten Testlösung, die auf nicht-technische Profile zugeschnitten ist.

Das Talent zu finden, das hochleistungsfähige funktionale Tests erstellen kann, scheint fast so komplex zu sein wie das Schreiben von Code, und selbst mit dem idealen Kandidaten ist die Erstellung von Tests ein zeitaufwendiger Prozess.

Glücklicherweise gibt es SaaS-Lösungen für low-code Non-Techs, die Unternehmen eine Alternative zur Einstellung teurer Profile und langer Lieferzeiten bieten. Dank einer benutzerfreundlichen UX ist das Onboarding auch für jemanden ohne technische Kenntnisse extrem einfach.

Ein derart agiler Testansatz ermöglicht es, Fehler frühzeitig zu erkennen, was zu einer vervielfachten Effizienz und der Fähigkeit führt, Testfälle schneller und regelmäßiger auszuführen. Mit einem effizienteren Testzyklus beschleunigt sich gleichzeitig die Zeit bis zur Markteinführung.

Laden Sie unser 1. Weißbuch herunter :

Lernen Sie, wie Sie Ihre Strategie zur Testautomatisierung einfach aufbauen können, um Ihren Kunden ein reibungsloses und fehlerfreies Erlebnis zu bieten.

Weißbuch