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Unsere Unterstützung

100% personalisierter Support ist in allen unseren Angeboten enthalten

Mr Suricate unterstützt Sie von A bis Z bei Ihrer funktionalen Testautomatisierungsstrategie

In Partnerschaft mit Ihnen decken wir den gesamten Bereich Ihrer Testkampagnen ab, einschließlich der Erstellung Ihrer Testsuiten und Szenarien, der Alarmbenachrichtigung, der Testausführung und der Erstellung von Vorfallsblättern im Falle eines Testversagens.

Zu diesem Zweck versorgen wir Sie mit unseren Expertenteams, die aus Testmanagern, 3 Account Managern sowie einer Qualitätssicherungsabteilung und einem IT-Team bestehen, um alle Ihre technischen Fragen zu beantworten.

 

Providing a dedicated account manager
Sobald Sie Ihren Vertrag unterschreiben, wird Ihnen ein persönlicher Kontoverwalter zugewiesen.
Was ist ihre Rolle? Sie helfen Ihnen bei der Testautomatisierung, indem sie Sie bei Ihren Strategien begleiten und Ihre Kampagnen überwachen.

Und um sicherzustellen, dass Sie Ihre Ziele erreichen, wird Ihr Account Manager von der Qualitätsabteilung und der operativen Abteilung unterstützt.

Der beste Teil? Sie können ihn jederzeit über seine Direktleitung oder seine persönliche E-Mail erreichen.

Sharing and writing test suites
Warum sollten Sie Zeit mit dem Schreiben Ihrer Testsuiten verschwenden, wenn unsere Teams das für Sie erledigen können?

Wir arbeiten eng zusammen, um je nach Branche die relevantesten Szenarien für die Umsetzung zu ermitteln.

Regular campaign follow-up
Eine erfolgreiche Strategie der funktionalen Testautomatisierung beruht auf einer fortlaufenden Analyse Ihrer Ergebnisse.

Dazu schlagen wir vor, dass Sie sich mit Ihrem zuständigen Kundenbetreuer per Video treffen und wir lassen Sie entscheiden, wie oft Sie das tun möchten.

The objective: to provide you with the best possible support and adapt your campaigns if necessary.

Testfälle schreiben
Um sicherzustellen, dass Mr Suricate's Teams und Ihre Teams mit dem gleichen Informationsstand arbeiten, wird Ihr Kundenbetreuer die Testfälle schreiben und sie Ihnen zur Verfügung stellen.
Versenden eines Wochenberichts
Jede Woche erhalten Sie in Ihrer Mailbox einen Bericht mit Metrikdaten und der Liste der erfassten Vorfälle.
A "Maintenance" service center
Unsere operativen Teams sind dafür zuständig, Ihre Testszenarien regelmäßig zu aktualisieren, sobald Sie Ihre Kundenerfahrungen ändern.

Die Wartung wird von Montag bis Freitag beaufsichtigt.

Unsere Account-Manager sind bereit, Ihnen zu helfen

David VOEGELE

Clémentine BRANGER

David MACÉ

Hier ist, wozu wir uns verpflichten:

Rezeptbeauftragter Mr Suricate

Effiziente Wartung

 1 Mr Suricate test operator keeps 400 Szenarien / Monat.

Zertifizierte Experten

Zertifizierte und hausintern ausgebildete Experten

- a team of test operators

- A QA-Abteilung

- 3 dedicated account managers

- Ein IT-Team

Vom Menschen

Dies sind Mr Suricate's Werte.

Aus diesem Grund betonen wir den Begriff der Unterstützung.

Together, everything is possible.

Anpassungsfähigkeit

Anpassungsfähigkeit 

Handel, Einzelhandel, Banken, Reisebüros... Wir decken ein breites Spektrum an Branchen ab.

Wir passen Ihre automatisierten Testing-Kampagnen an Ihre Bedürfnisse und Ihre Strategie an.

Rat

Unser Fachwissen

Wir versorgen Sie mit unserer langjährigen Erfahrung, unseren Fähigkeiten und unserer Lernbereitschaft, um Sie bestmöglich zu beraten.

demo

Ask for a demo

Kontaktieren Sie uns!

Brauchen Sie weitere Informationen? Would you like to start automating your functional tests, but you don't know where to begin Would you like a demo?

Unsere Teams würden sich freuen, all Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bestmöglich zu helfen!

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